Pourquoi ferez-vous appel à moi ?

Relation humaine

Toujours disponible par téléphone ou en personne, je me déplace directement si besoin et si le client n’est pas trop éloigné. Je suis votre interlocuteur unique.

Réactivité

Quand un client essaie de me joindre, je reste disponible même si je travaille sur autre chose. Si je ne vois pas l’appel, je le rappelle au plus tôt. Si un client a des besoins urgents, je fais en sorte de le passer en priorité (même si, en général, tous les clients ont des besoins urgents). Je n’ai pas peur de sacrifier une soirée pour tenir les délais.

Conseil

Je ne me contente pas de faire ce que le client me demande, si j’estime qu’un choix n’est pas pertinent pour lui, je lui explique pourquoi. D’autre part je ne me cantonne pas à la « créa » que je vais lui faire, je peux le conseiller sur d’autres points qui ont trait à son image (nom de marque, slogan, choix du support de comm., etc.)

Qualité

Je rends TOUJOURS un produit fini que j’estime en parfaite adéquation avec (dans l’ordre) :

  1. Les valeurs du client/de sa société
  2. La pertinence et l’efficacité du message
  3. La demande du client

Précision / compréhension

Je privilégie la phase de briefing où le client m’expose sa demande et je le questionne afin de cerner au mieux ses attentes.